2024年营销管理人员知识竞赛题库（农电管理）


1.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》中，通过三年时间，到“十四五”末，县公司农村户均容量达到（）千伏安。

A. 2.51

B. 2.61

C. 2.71

D. 2.81

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2.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》中，开展（）大攻坚行动，全面提升县公司队伍技能水平、管理水平和工作作风。

A. 四

B. 五

C. 六

D. 七

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3.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》中，选取典型供电所开展（）定量核定，结合基层实际按岗位类别、业务类型科学核定劳动定员，精准分解至班组站所。（）

A. 工作量

B. 业务量

C. 劳动量

D. 服务量

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4.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》中，进一步理顺市县两级农电服务公司功能定位和职责界面，（）归口管理农电服务公司，对相关业务进行专业管理和指导，对相关工作开展情况进行评价。（）

A. 营销部门

B. 生产部门

C. 人资部门

D. 财务部门

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5.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》中，实施精准补员，重点充实一线队伍，每年将市州公司主业长期职工补员人数的（）补充至县公司，其中生产岗位占比不低于（），优先补足变电、输电专业。（）

A. 60%、60%

B. 70%、70%

C. 80%、80%

D. 90%、90%

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6.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》中，原则上县郊供电所和城区支公司供电所不直接分配新进供服职工，缺员岗位实施公开竞聘。每年从供服职工补员计划中，按不低于()的比例制定偏远供电所专项补员计划。（）

A. 10%

B. 20%

C. 30%

D. 40%

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7.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》中，优化供服职工“属地招聘+()”补员模式，属地考生优先招录；优化招生条件，提前约定就业供电所、服务年限和技能要求，适当扩大偏远或经济落后地区考生招录范围。（）

A. 专项培养

B. 定制培养

C. 精准培养

D. 定向培养

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8.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》中，适应业务转型需要，大力推进营销人员转岗至生产岗位，2023年末供电所生产人员占比达到（）以上。

A. 50%

B. 60%

C. 70%

D. 80%

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9.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》中，推进（）人员有序流动机制建设，从严控制（）人员向管理岗位流动，管理岗位补员必须有空缺编制且实施岗位竞聘。（）

A. 班组、班组

B. 生产、生产

C. 营销、营销

D. 一线、一线

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10.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》中，刚性执行公司解除劳动合同（）条，坚决清退违反红线条款人员，营造风清气正、勤勉敬业、积极进取的工作氛围。

A. 80

B. 90

C. 100

D. 110

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11.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》中，加大县公司技能实训比例，确保县公司技能类培训计划占比不低于（），各类培教经费中不低于（）用于技能类培训。（）

A. 60%、60%

B. 60%、70%

C. 70%、70%

D. 70%、60%

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12.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》中，转岗人员设置（）的适岗期，适岗期满由本单位人力资源管理部门会同专业部门对转岗人员组织实施“人人过关”考评，根据考评结果定岗定级，考核合格后方可办理上岗手续，考核不合格的纳入待岗管理。（）

A. 3个月

B. 6个月

C. 9个月

D. 一年

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13.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》中，转岗人员设置（）的适岗期，适岗期满由本单位人力资源管理部门会同专业部门对转岗人员组织实施“人人过关”考评，根据考评结果定岗定级，考核合格后方可办理上岗手续，考核不合格的纳入待岗管理。（）

A. 3个月

B. 6个月

C. 9个月

D. 一年

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14.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》中，持续优化县公司领导班子结构，原则上党政正职应任满（）一个任期（）。

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

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15.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》中，强化绩效评定与结果应用，根据县公司指标排名情况分档划定（）级员工强制比例，提高员工绩效与个人能力水平的挂钩力度。（）。

A. A、B

B. B、C

C. A、C

D. C、D

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16.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》中，加强顶层设计，统筹优化县公司业绩考核体系，坚持“增人不增资、减人不减资”的原则，将薪酬分配与承包人数、业绩考核、效率效益等紧密挂钩，（）年底实现县公司定额承包全覆盖。

A. 2023

B. 2024

C. 2025

D. 2026

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17.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》中，全面推行标准化作业，坚决做到（），压实工作负责人现场安全第一责任，确保现场安全万无一失。

A. 三个管住

B. 四个管住

C. 五个管住

D. 六个管住

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18.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》中，做好做实县域目标网架规划和城区网格化规划，常态化开展配电网问题诊断和项目需求提报，按照（）原则综合施策解决问题。（）

A. 先实施、后招标

B. 先运维、后抢修

C. 先基建、后运维

D. 先运维、后基建

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19.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》中，全面深化新型配电网管理。实施（）巩固提升工程，加大老旧设备改造力度，着力解决频繁停电、低电压问题。（）

A. 城网

B. 农网

C. 配网

D. 主网

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20.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》中，深化“（）”项目投资管理体系，依托项目中台、数据中台开展评价，并将评价结果应用至投资安排。建立配网精益运检模式和全过程评价体系，持续深化以“可靠性”为龙头的配网管理体系。（）

A. 33588

B. 33558

C. 35588

D. 35358

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21.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》中，推动公司配网2025年全面完成转型升级目标，建成（）个配网机械化作业班组，每个县至少培育1支核心施工队伍。（）

A. 300

B. 400

C. 500

D. 600

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22.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》中，加强技术监督管理，加强班组核心业务能力建设，2025年实现以（）配网技术中心班全覆盖。（）

A. 三星及以上

B. 四星级及上

C. 五星级及上

D. 六星级及上

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23.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》中，总结推广公司县所数字化综合示范成果经验，结合PMS3.0、营销2.0等各专业系统建设，统筹推进县公司、供电所全业务、全流程（），实现“专业全贯通、数据全融合、业务全在线”。（）

A. 规范化、数字化

B. 线上化、自动化

C. 规范化、自动化

D. 线上化、数字化

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24.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》中，抓好县所党建提质（）项机制和（）项重点任务落实，加强党员教育管理监督。（）

A. 10、11

B. 11、12

C. 12、13

D. 13、14

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25.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》中，深化（）企业文化落地，依托东方红共产党员服务队，深化新时代文明实践，总结推广“党建引领·村网共建”经验，打造党建与乡村治理相结合的“国网典范”。（）

A. 五位一体

B. 一体四翼

C. 四化一体

D. 一强三优

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26.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》中，全面推广“村网共建”，（）年创建一批示范点，（）年底实现乡镇供电所全覆盖。（）

A. 2023、2024

B. 2024、2025

C. 2023、2025

D. 2024、2024

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27.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》中，多渠道推进消费帮扶，助推乡村产业发展和农民增收。深入实施（）电力励志工程，落实国家（）就业促进行动，助力乡村人才振兴。（）

A. 教育+就业、雨露计划+

B. 定向+培养、雨露计划+

C. 教育+就业、春风行动+

D. 定向+培养、春风行动+

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28.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中，到2025年，实现农网供电可靠性不低于（），95598客户服务满意率达到（）以上（）。

A. 99.887%、99%

B. 99.888%、98%

C. 99.887%、98%

D. 99.886%、98%

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29.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中，各级（）负责供电所综合协调管理，各级专业部门履行专业职责并承担相应管理责任。各专业部门按照供电所管理责任清单，确保横向到边、纵向到底、不留空白。（）

A. 农服公司

B. 营销部门

C. 人资部门

D. 办公室

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30.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中，严格按照要求宣传（）热线，各单位要全面开展自查，边查边改，对不符合要求的宣传方式，2023年9月底前完成整改。（）

A. 12345、95598

B. 12398、95598

C. 12345、12398

D. 95598

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31.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中，重点围绕频繁停电台区、老旧配电室，实施低压侧线路及（）综合整治，建立突出问题销号制，持续提升配网供电可靠性。（）

A. 烧表

B. 表箱

C. 进户线

D. 接户线

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32.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中，积极参与配电网规划。落实“()”规划职责，收集、整理配电网规划所需的设备运行、业扩报装、用户发展等相关基础资料，提出10千伏及以下配电网规划项目需求和建设方案。（）

A. 三级规划、三级参与

B. 三级规划、四级参与

C. 四级规划、四级参与

D. 四级规划、五级参与

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33.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中，聚焦供电所仓储物资领用管理不严、各类台账资料整理繁琐等问题，结合数字化供电所建设，运用（）实现仓储物资管理便捷化，提高账卡物一致性和管理效率，减少物料领用差错率。（）

A. 线上化标签

B. 数字化标签

C. 数字化标牌

D. 线上化标牌

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34.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中，落实（），规范数据源头管理，实现业务系统单轨运行，做到业务数据一处录入、多处使用，杜绝双轨制、多头录入。（）

A. 数据责任制

B. 数据主人制

C. 数据单轨制

D. 数据多轨制

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35.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中，加快数字化供电所应用推广，整合营销、设备、物资、安监等各专业系统后台，打造“工单中心”、“数字化供电所平台”和“移动作业”产品集群，对供电所高频业务场景进行重构，年底前实现（）数字化供电所全覆盖。（）

A. 基础型

B. 标准型

C. 示范型

D. 规范型

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36.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中，（）公司加快超年限运行网络设备替换改造工作，满足数字化应用和转型需求。（）

A. 省市

B. 市县

C. 市

D. 县

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37.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中，加强供电所管理人员培养。选优配强供电所（），建强供电所核心骨干队伍。（）

A. 所长

B. 副所长

C. 班组长

D. 工单调度员

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38.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中，进一步完善供电所综合评价体系，优化对标管理，根据供电所（）等特征，分类实施供电所业绩对标，将对标评价结果作为星级供电所和示范供电所创建的重要依据。（）

A. 运维电压等级和规模

B. 运维电压等级和区域面积

C. 运维用户数量和规模

D. 运维用户数量和区域面积

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39.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中，（）定期召开供电所管理协调会，加强沟通，群策群力，及时解决供电所生产生活中的痛点、堵点和难点问题，提升供电所管理质效。（）

A. 省公司

B. 市公司

C. 县公司

D. 分级

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40.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中，落实公司党支部标准化建设要求，及时调整优化供电所党支部设置，用好（），持续提升党支部标准化水平，实现党的组织和工作有效覆盖。（）

A. 三本四盒一证

B. 三本五盒一证

C. 三本六盒一证

D. 三本七盒一证

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41.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中，加强供电所管理责任清单中，哪个部门负责归口管理乡镇供电所生产车辆、办公电脑等资产的购置。（）

A. 营销部

B. 农服公司

C. 发展策划部

D. 物资部

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42.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中，加强供电所管理责任清单中，下面哪项不是营销部的工作职责。（）

A. 负责建立健全乡镇供电所管理综合协调机制

B. 负责乡镇供电所量、价、费、损等营销业务管理

C. 负责乡镇供电所设施设备的配置和管理

D. 负责乡镇供电所营销专业数字化转型建设

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43.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中，加强供电所管理责任清单中，供电所车辆配置管理是哪个部门负责。（）

A. 营销部

B. 设备部

C. 后勤部

D. 发展策划部

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44.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中，加强供电所管理责任清单中，牵头推进“五小”供电所建设是哪个部门负责。（）

A. 营销部

B. 农服公司

C. 后勤部

D. 工会

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45.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中，加强供电所管理责任清单中，负责乡镇供电所行政交换设备和视频会议系统的建设和运维是哪个部门负责。（）

A. 信通公司

B. 科数部

C. 电力调度控制中心

D. 农服公司

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46.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中，各专业要加强供电所业务外包管理，严格按照负面清单确定业务外包范围，强化自营激励，推进全业务核心班组建设，切实抓好工作计划、过程管控、考核监督等关键环节，提升外包业务管控水平责任部门是（）

A. 设备部

B. 营销部

C. 人资部

D. 各部门

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47.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中，落实数据主人制，规范数据源头管理，实现业务系统单轨运行，做到业务数据一处录入、多处使用，杜绝双轨制、多头录入。责任部门是（）

A. 设备部、营销部

B. 营销部、科数部

C. 人资部、设备部

D. 各部门

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48.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中，开展基础设施改善提升行动，摸底老旧损坏房屋、给排水、制冷采暖和电气等基础设施运行状况，开展维修工作并建立相应保障机制的责任部门是（）。

A. 设备部

B. 营销部

C. 后勤部

D. 农服公司

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49.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中，开展信息网络设备、接口、线缆专项排查和问题治理，统计分析信息网络存在问题，拓宽基层网络带宽，提升网络设备可靠性的责任部门是（）。

A. 设备部

B. 营销部

C. 科数部

D. 农服公司

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50.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中，落实市县农电服务公司支撑供电所综合管理的职能职责，优化内部机构和岗位设置，全力支撑本单位供电所基础管理工作的责任部门是（）。

A. 设备部

B. 营销部

C. 科数部

D. 人资部

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51.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中，加强法规、制度学习宣贯，强化合规履职和风险防范意识，将合规要求贯穿业务执行全过程的责任部门是（）。

A. 法律部

B. 营销部

C. 办公室

D. 人资部

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52.国网湖南省电力有限公司全面推进“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划（2023-2025年）的工作目标：拓展延伸乡村供电服务范围和渠道，因地制宜与地方政府共建“村级电力便民服务点”，打造(______)，构建网上办、就近办、上门办、帮你办的“村网共建”电力便民服务体系。

A. 乡村供电服务新模式

B. 全域乡村同质化供电服务

C. 农村供电服务新场景

D. 全面乡村振兴重点工作

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53.拓展延伸乡村供电服务范围和渠道，因地制宜与地方政府共建“村级电力便民服务点”，打造乡村供电服务(______)，构建网上办、就近办的“村网共建”电力便民服务体系。

A. 新场景

B. 新形式

C. 新模式

D. 新机制

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54.国网湖南省电力有限公司全面推进“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划（2023-2025年）的工作原则：坚持(______)，共建共管。坚持紧扣需求，便捷便利。坚持制度保障，服务规范。

A. 政企联动

B. 政企联合

C. 政企互动

D. 政企协同

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55.加强与县区、乡（镇）党委政府沟通汇报，以政府主导、电网主动、政企联动方式，开展“村网共建”，推动将电力便民服务纳入(______)，扩展网格服务内涵，协同管控服务品质，不断提升客户满意度和获得感。

A. 乡村管理体系

B. 农村治理体系

C. 乡村治理体系

D. 农村管理体系

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56.聚焦农业发展新特点、农村发展新形势、农民用电新需求，以更加贴近客户和快速响应诉求为目标，将公司供电服务渠道延伸至(______)，提升供电服务快速响应能力，为客户提供便捷办电服务。

A. 便民服务网点

B. 村级便民服务网点

C. 村级便民办事网点

D. 村级供电服务网点

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57.建立健全“村网共建”电力便民服务规范化服务体系，建立(______)。定期组织业务技能、制度培训和工作考核，确保共建服务政府认可、客户满意。

A. 工作制度、职责、流程与激励办法

B. 工作制度、标准、职责、流程与激励办法

C. 工作制度、标准、职责、流程

D. 工作制度、标准、流程与激励办法

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58.推动地方党委抓工作统筹，争取地方党委政府将“村网共建”电力便民服务作为支撑乡村振兴、建设现代化治理体系的重要举措和示范工程，将“村网共建”成效纳入基层乡村振兴考核范畴。供电公司党组织抓攻坚落地，实现(______)工作深度融合，打造党建与乡村供电服务相结合的典型示范。

A. 党建与业务

B. 党建与专业

C. 村网共建

D. 政企协同

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59.依法依规将供电服务业务纳入属地乡（镇）、村（社区）综合服务范畴，构建公司基层供电组织与村级组织协同共享的“村网共建”(______)。

A. 供电服务体系

B. 电力便民办事体系

C. 电力便民协同体系

D. 电力便民服务体系

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60.推动村网对接融合，县公司对接乡（镇）党委政府，供电所对接村（社区）两委，建立联动工作机制。完善农村基层网络，明确村（社区）党支部成员兼任电力联络员，供电所网格经理兼任电力网格员，两者“(______)”协同解决村务治理和供电服务问题。

A. 一对多

B. 依次

C. 一对一

D. 匹配

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61.将村网共建工作与供电所综合协调机制、“新站所”工单驱动相融合，建立“治理类”“需求类”事项“(______)”制度，以计划为源头驱动“治理类”事项，以工单为源头驱动“需求类”事项。

A. 源头驱动

B. 双源头推动

C. 双源头带动

D. 双源头驱动

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62.将(______)纳入“治理类”事项，将“治理类”事项清单转化为工作任务计划，运用日早会、周（月）例会实施闭环管控。将用电报装、更名过户、电量电费、政策咨询、故障报修、杆线迁移等纳入“需求类”事项，建立标准化工单（清单）库，规范业务开展、促进需求闭环。对于供电所层面无法解决的事项，应提交上级层面，必要时启动农电综合协调机制予以解决。

A. 砍青协调、山火防治、隐患防控、电力设施保护、选址选线、阻工协调等

B. 砍青协调、山火防治、电力设施保护、选址选线、阻工协调等

C. 砍青协调、山火防治、隐患防控、选址选线、阻工协调等

D. 砍青协调、山火防治、隐患防控、电力设施保护、阻工协调等

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63.原则上在现有村（社区）综合服务中心基础上，以合署办公方式建设“村网共建”电力便民服务点。完善电力便民服务点设施设备配置，做到(______)，可根据工作需要差异化配置发票打印、智能服务终端等必要的硬件设施。

A. 有标识、有设备、有职责、有制度、有记录

B. 有标识、有坐席、有设备、有职责、有制度、有记录

C. 有标识、有坐席、有职责、有制度、有记录

D. 有标识、有坐席、有设备、有职责、有制度

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64.电力网格员(______)定期入驻电力便民服务点，开展便民服务工作，对电力联络员进行电力便民服务基本业务培训，协同开展业务代办、政策宣传等供电服务工作。

A. 按周或按月

B. 按周

C. 按月

D. 按月或按季

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65.为客户提供新装、增容、变更等办电服务，村（社区）电力联络员通过(______)APP帮助客户直接受理申请。

A. “网上国网”

B. “i国网”

C. 微信小程序

D. “智慧国网”

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66.落实首问负责制，为客户提供用电咨询、查询、电费缴纳、票据领用、停复电通知等服务，认真做好客户(______)的收集和反馈。

A. 投诉

B. 建议

C. 投诉、建议

D. 投诉、意见

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67.对无法第一时间解决的用电需求，村（社区）电力联络员应做好客户业务或诉求的(______)，及时反馈到属地供电所，协助落实闭环处理。

A. 受理

B. 登记

C. 受理和登记

D. 受理和记录

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68.(______)收集乡村产业用电需求，建立乡村产业项目清单及其业扩配套需求，为绿色赋能项目开辟“绿色通道”。

A. 每月

B. 定期

C. 每季度

D. 不定期

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69.村（社区）通过便民服务点登记低电压及频繁停电等居民用电问题，供电所协同村（社区）通过走访调研等方式定期收集问题，建立(______)库，共同制定解决方案。村（社区）组织落实建设条件后，供电所根据轻重缓急统筹项目储备和申报，并组织实施。

A. 居民用电白名单

B. 居民用电意见库

C. 居民用电投诉库

D. 居民用电问题库

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70.通过政策宣讲、入户宣传等方式，(______)开展电网建设惠民工程政策宣贯。

A. 政企联动

B. 政企联合

C. 政企互动

D. 政企协同

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71.村（社区）参与当地电力现场查勘，与属地供电所共同商定预留配电变压器、电力走廊等电力设施位置和用地，组织村民签订(______)，并组织向供电所申请项目立项；主动协调处理电网建设阻工的问题，保障电网建设项目顺利推进。

A. 选址意向书

B. 供电同意书

C. 供用电合同

D. 供用电协议

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72.村(社区)协同(______),做好电力设施安全距离不足、倾斜、塌方、占道等电力隐患信息收集传递，配合做好治理过程中相关协调工作。

A. 居民

B. 属地供电所

C. 客户

D. 政府

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73.强化政企行动联合，遇雨、雪、冰冻等自然灾害，村（社区）通过信息平台、村村响广播等方式，向村民及时发布(______)，组织群众配合供电所开展灾损情况排查和收集、树竹砍伐、人工破冰和材料物资搬运等配合工作。

A. 用户信息

B. 电网停电信息

C. 电网信息

D. 停电时长

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74.常态防山火灾害，村（社区）在春节、清明、中元节等特殊时段，通过村村响广播、微信等方式进行重点宣传。加强山火防治联动，村（社区）值班人员负责收集、告知火情信息，组织开展山火扑救。供电所评估山火对电力设备的影响，配合做好相关(______)工作。

A. 保护设备

B. 山火防治

C. 山火救援

D. 设备停运

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75.完善建设安全审批，村（社区）将供电所电力(______)作为审批住宅、厂房、村道等项目建设的前置条件，不满足要求且存在潜在隐患的不允许建设。

A. 用户意见

B. 专业意见

C. 安全意见

D. 安全要求

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76.对于有危害电力设施、触电危险的施工现场由村（社区）督促整改；对村（社区）内大棚种植区、垃圾处理场等漂浮物聚集区，由村（社区）协助供电所，加强(______)，协助督促责任主体完成整改。

A. 风险隐患排查

B. 风险点位巡视

C. 隐患点位巡查

D. 风险点位辨识

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77.供电所(______)完成电力通道巡视，建立并更新树竹点位台账。定期交办树线矛盾突出点位整治清单至村（社区），由村（社区）组织开展砍青阻工点位协调，鼓励举报并制止在电力通道种植超高树种等恶劣行为。

A. 每月

B. 按期

C. 每周

D. 每季

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78.强化科学用电宣传，供电所联合村（社区）开展家用漏电保护器安装情况排查和推广，引导用户完善安全用电装置；结合(______)和用电特征，开展安全用电“进学校”“进集市”“进万家”宣传活动，提高安全用电水平。

A. 季节特性

B. 季节特征

C. 气温特性

D. 天气特性

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79.引导错峰用电，供电所建立村（社区）(______)并滚动更新，协同村（社区）在迎峰度夏、迎峰度冬、春节等用电高峰前期，开展线上线下宣传疏导，引导大用户和大功率设备错峰用电。

A. 重要客户台帐

B. 高线损台区台帐

C. 敏感客户台帐

D. 重过载台区台帐

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80.“村网共建”电力便民服务示范点创建工作思路：通过开展“村网共建”电力便民服务示范点创建，主动将供电服务网格融入基层政府网格，延伸乡村供电服务渠道，推动形成一批可复制、可推广的乡村供电服务与政务服务共建共治共享的典型示范，推动解决农村供电服务最后一百米问题，提升人民群众用电(______)。

A. 满意度、便利度

B. 满意度、简便度

C. 满意度、便捷性

D. 简便度、便捷性

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81.“村网共建”电力便民服务示范点创建工作目标：按照“一区县一示范、一所一重点”原则打造“村网共建”电力便民服务示范点，形成可复制可推广的(______)。

A. 典型经验

B. 创新示范

C. 典型模范

D. 创新典范

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82.建立“政府主导、电网主动、(______)”的“村网共建”体系。电网企业与地方政府签订“村网共建”协议，明确双方工作内容、工作机制、责任分工、联动协调工作等内容。

A. 政企联合

B. 政企互动

C. 政企协同

D. 政企联动

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83.“村网共建”电力便民服务示范点评价标准（试行）体系建设中联动机制是指乡镇政府、村级组织分别与县公司、供电所建立常态联络和联动推进机制，(______)开展会商、推进、协调、联动工作。

A. 按期

B. 不定期

C. 每周

D. 每月

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84.“村网共建”电力便民服务示范点评价标准（试行）体系建设中培训机制是指制定(______)，定期组织村镇电力联络员、电力网格员开展业务技能、制度学习等培训。

A. 联动机制

B. 监督机制

C. 培训机制

D. 进驻机制

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85.“村网共建”电力便民服务示范点评价标准（试行）体系建设中绩效机制是指县公司、供电所分别将“村网共建”工作纳入对供电所、台区经理的(______)。

A. 绩效激励

B. 绩效考核

C. 绩效问责

D. 工作考核

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86.“村网共建”电力便民服务示范点评价标准（试行）服务质效中要求电力网格员及时对接村镇电力联络员，收集并积极解决客户用电诉求、用电问题，负责登记(______)，同时做好客户诉求、建议的收集、分析、跟踪和反馈。

A. 《客户意见台账》

B. 《客户投诉登记本》

C. 《客户意见登记本》

D. 《客户问题登记本》

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87.“村网共建”电力便民服务示范点评价标准（试行）服务质效中要求电力网格员协同村镇电力联络员(______)开展安全用电宣传工作。

A. 不定期

B. 按周

C. 按月

D. 按季度

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88.“村网共建”电力便民服务示范点评价标准（试行）服务质效中要求电网企业对(____)收集的隐患信息建立排查治理清单，开展隐患治理工作，电力网格员定期向村镇反馈相关工作进展。

A. 供电所

B. 政府

C. 村镇

D. 居民

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89.“村网共建”电力便民服务示范点评价标准（试行）服务质效中对低碳节能要求电力网格员协同村镇电力联络员在迎峰度夏、迎峰度冬、春节、春耕春灌等用电高峰时期引导客户(______)。

A. 错避峰用电、节约用电

B. 错避峰用电

C. 节约用电

D. 绿色低碳生活

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90.“村网共建”电力便民服务示范点评价标准（试行）监督考核中对监督检查的工作要求：县公司对“村网共建”电力便民服务示范点创建工作(____)开展工作督导督查，对检查发现的问题督办解决。

A. 按周

B. 按月

C. 按周或按月

D. 不定期

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91.电力联络员负责收集村民用电需求、问题建议，(______)与电力网格员工作会商，协同向村委、供电所提交问题清单。

A. 每周

B. 每月

C. 定期

D. 及时

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92.电力联络员负责协同开展供电服务十项承诺、电价政策、光伏并网服务、农村地区“三零”服务、线上渠道推广、安全用电、节约用电、科学用电等相关用电政策宣传和(______)。

A. 敏感客户收集

B. 重要客户收集

C. 风险隐患收集

D. 业务需求收集

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93.电力网格员工作职责：实行“首问责任制”，负责处理客户的____诉求。（）

A. 来访

B. 来访、来电

C. 来电

D. 投诉

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94.电力网格员在工作范围能直接答复或处理的问题，(______)要求和规范进行答复和处理，并记录在案。

A. 及时

B. 按时限

C. 每周

D. 不定期

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95.对超出权限范围或需其他电力专业协助的工作，形成(______)，及时传递至供电所协调处理，并全程跟进督办，落实闭环。

A. 工作台账

B. 工作催办单

C. 业务联系单

D. 工作联系单

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96.电力网格员负责定期在电力便民服务点(______)，接待来访村民，开展电力便民服务，实现村（社区）电力业务“就近办、帮着办)”。

A. 轮值

B. 沟通

C. 值班

D. 协调

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97.电力网格员负责联合电力联络员收集村民用电需求、问题建议，排查供电服务风险，定期与电力联络员开展(______)，协同向村委、供电所提交问题清单。

A. 工作沟通

B. 工作联动

C. 专业会商

D. 工作会商

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98.电力网格员负责收集产业发展和用户用电需求，收集配网设备运行数据，参与当地(______)，及时将电网建设项目计划安排告知村（社区）委员会和电力联络员。

A. 电力规划

B. 电网规划

C. 电力计划

D. 供电计划

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99.电力网格员负责收集电力隐患信息，按规定进行(______)；制止违章违规用电、挂钩取电、电力设备附近燃放烟花等危险行为，指导电力用户使用家用漏保装置；开展电力设施保护区内防山火巡视、外破防范和电力廊道治理；自然灾害时，参与抢修复电工作。

A. 隐患消除

B. 隐患整改

C. 隐患排查

D. 隐患治理

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100.电力网格员负责供电服务十项承诺、电价政策、光伏并网服务、农村地区“三零”服务、线上渠道推广、安全用电、节约用电、科学用电等相关用电政策宣传和(______)。

A. 业务受理

B. 专业管理

C. 业务办理

D. 工作办理

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