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2025版全员安全知识考试题库汇总(0625)

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《全面质量管理》习题集(新时代全面质量管理知识普及教育全国指定教材)

不包含填空、简答、计算分析题

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2022年全国企业员工全面质量管理知识竞赛

质量是指产品或服务满足顾客需求的程度的感受。产品的可靠性是指产品满足使用目的所具备的技术特性。美国质量管理专家朱兰博士最早提出“适用性质量”概念。适用性质量概念是指产品和服务符合规范或要求。顾客和其他相关方的需求是会不断变化的，因此产品的固有特性也应不断满足变化的要求，才能具有高质量。研究客体的质量需要了解其质量特性，产品、服务、过程和管理体系均有其质量特性。质量有等级之分，因此产品质量可以进行分级，以引导优质优价。广义质量观是指质量的客体，不仅包括产品和服务，还可包括组织的各个过程和整个体系等；组织不仅要满足顾客要求，还要考虑满足其他相关方的要求。国际标准化组织把产品分成四个大类：硬件、软件、服务、流程性材料。提高质量能带来全社会的效益，但是必然带来成本的增加，因为质量越高，成本也越高。日本质量专家狩野纪昭所提出的 “KANO 模型”中，魅力特性是指那些如果提供充分就会使人产生满足，提供不充分就会使人产生不满的特性。

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12123减分学习题库

12123减分学习题库，包含对错、单选、多选类型知识问答

（单选题）行车中遇前方有障碍物，且对向来车已经接近障碍物时，正确的做法是？（单选题）行车中遇抢救伤员的救护车从本车道逆向驶来时，应怎样做？（单选题）行车中遇抢救伤员的救护车从本车道逆向驶来时，要怎样做？（单选题）行车中遇有前方出现堵车排队时，应（）。（单选题）行车中遇有前方发生交通事故，需要帮助时怎么办？（单选题）行车中遇有前方发生交通事故，需要帮助时，应怎样做？（单选题）行车中遇有非机动车准备绕过停放的车辆时，应怎样做？（单选题）行车中遇鸣警笛的警车从本车道逆向驶来时，要怎样做？（单选题）行车中需要借道绕过前方障碍物，但对向来车已接近障碍物时，应怎样做？（单选题）行车中需要借道绕过前方障碍物，但对向来车已接近障碍物时，按照防御性驾驶技术要求，要顾全大局、留有余地，应当___。

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