新疆电力能力素质测评服务监督题库


1.用电负荷按照用电时段可分为高峰负荷、平段负荷、低谷负荷。

A.

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2.中断供电将在政治上经济上造成较大混乱的用电负荷属二级负荷。

A.

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3.执行功率因数调整电费办法单一制电价客户的电费由（）两部分组成。

A. 电量电费

B. $基本电费

C. 代收电费

D. 功率因数调整电费

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4.因供电设施计划检修需要停电时，应提前（）天通知用户或进行公告。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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5.划分供电营业区是代表国家履行行政管理职能，是实施《电力法》确立的（）的法律制度必须的基础工作。

A. 划分供电营业区原则

B. 供电营业许可

C. 供电营业区管理

D. 供电营业区核准

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6.供电营业区自核准之日起，期满（）年仍未对无电地区实施供电的，省级以上电力管理部门认为必要时，可缩减其供电营业区。

A. 5

B. 4

C. 3

D. 2

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7.供电企业因破产或其他原因需要停业时，必须在停业前（）月向省电力管理部门提出申请。

A. 一个

B. 二个

C. 三个

D. 四个

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8.《电力法》规定：跨省、自治区、直辖市的供电营业区的设立、变更，由（）审查批准并发给《供电营业许可证》。

A. 国务院电力管理部门

B. 省、自治区、直辖市人民政府电力管理部门

C. 供电企业

D. 所在地人民政府

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9.电力法适用于中华人民共和国境内的电力（）活动。

A. 建设

B. 生产

C. 供应

D. 使用

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10.（）是划分供电营业区必须严格遵循的法律依据。

A. 《电力法》

B. 《电力供应与使用条例》

C. 《供电营业区划分及管理办法》

D. 《供电营业区划分及管理办法》补充规定

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11.由电力运行事故给用户或者第三人造成损害的，该用户或者第三人应当依法承担赔偿责任。

A.

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12.《供电营业规则》规定，城镇居民用电一般应实行一户一表。

A.

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13.《供电营业规则》规定：供电企业对查获的窃电者，应予以制止，并可当场中止供电。窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费（）的违约使用电费。

A. 5倍以下

B. 5倍

C. 3倍以下

D. 3倍。

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14.《供电营业规则》规定，高压供电方案的有效期是（）。

A. 三个月

B. 半年

C. 一年

D. 二年。

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15.《供电营业规则》第三十三条规定：用户连续六个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户（）其用电。

A. 停止

B. 终止

C. 中止

D. 协商

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16.《电力供应与使用条例》规定，供电企业和用户应当在（）根据用户需要和供电企业的供电能力签订供用电合同。

A. 供电前

B. 供电后

C. 申请用电前

D. 申请用电后

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17.电力供应与使用双方应当根据（）原则，按照国务院制定的电力供应与使用办法签订供用电合同，确定双方的权利和义务。

A. 平等互利

B. 利益共享

C. 平等自愿

D. 协商一致

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18.《供电营业规则》中规定：供用电设备计划检修时，对35千伏供电客户的停电次数，每年不应超过（）次;对10千伏供电客户的停电次数，每年不应超过（）次。

A. 1

B. 3

C. 15

D. 27

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19.《供电营业规则》规定：用电计量装置必须安装在供电设施的产权分界处。

A.

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20.造成人身伤亡达3人及以上的事故为（）。

A. 特别重大事故

B. 重大事故

C. 人身伤亡事故

D. 一般事故

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21.用电检查工作贯穿于为电力客户服务的（），同时，也担负着维护供电企业合法权益的任务。

A. 售前服务

B. 全过程

C. 售后服务

D. 部分过程。

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22.用电计量装置原则上应装在供电设备的产权（）。

A. 地点

B. 附近

C. 区域内

D. 分界处

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23.配电变压器着火时，应采用（）灭火。

A. 水

B. 干砂

C. 干粉灭火器

D. 泡沫灭火器

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24.检查人员发现窃电行为应保护现场，对于（）等需要鉴定的，检查人员应予以封存。

A. 窃电工具

B. 窃电痕迹

C. 计量表计

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25.高低压线路同杆架设时，高压应在低压的上方。

A.

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26.按用户提出的电压、容量等要求提供电力是供电企业的法定义务。

A.

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27.在电力设施保护区内进行打桩、钻探、开挖等可危及电力线路设施安全的作业，应当有（）批准。

A. 电力行政管理部门

B. 电力企业

C. 政府部门

D. 公安局

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28.各级（）负责依法查处破坏电力设施或哄抢、盗窃电力设施器材的案件

A. 人民政府

B. 工商管理部门

C. 公安部门

D. 电力管理部门

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29.电力设施的保护，实行电力管理部门、（）、电力企业和人民群众相结合的原则。

A. 公安部门

B. 电监会

C. 国资委

D. 当地政府

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30.电力企业应加强对电力设施的保护工作，对危害电力设施安全的行为，应采取适当措施，（）。

A. 予以制止

B. 给予保护

C. 立即报警

D. 保护现场

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31.导线边线向外侧延伸所形成的两平行线内的区域，在一般地区1-10千伏电压导线的边线延伸距离（）m以内为架空电力线路保护区

A. 5

B. 10

C. 1.5

D. 15

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32.任何单位或个人不得从事（）电力设施建设的测量标桩和标记的行为

A. 涂改

B. 移动

C. 损害

D. 拔除

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33.单位或个人的哪些行为属于危害电力设施建设的行为（）

A. 非法侵占电力设施建设项目依法征用的土地。

B. 涂改、移动、损害、拔除电力设施的测量标桩和标记。

C. 破坏、封堵施工道路，截断施工水源或电源。

D. 不随意涂改电力设施标记。

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34.《中华人民共和国电力法》规定：任何单位和个人不得非法占用变电设施用地、输电线路走廊和电缆通道。

A.

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35.《中华人民共和国电力法》规定：供电企业用电检查人员和抄表收费人员进入用户，可以不出示有关证件。

A.

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36.《供电监管办法》规定，供电企业办理业务的期限，自受理用户用电申请之日起，居民用户不超过（）个工作日。

A. 3.0

B. 4.0

C. 5.0

D. 6.0

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37.《供电监管办法》规定，供电企业办理业务的期限，自受理用户用电申请之日起，高压单电源用户不超过（）个工作日。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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38.《供电监管办法》规定，供电企业办理业务的期限，自受理用户用电申请之日起，低压供电用户不超过（）个工作日。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

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39.《电力监管条例》规定，电力监管机构对供电企业按照国家规定的电能质量、（）标准向用户提供供电服务的情况实施监管。

A. 电压质量

B. 设备质量

C. 供电服务质量

D. 材料质量

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40.《电力监管条例》第十七条规定：电力监管机构对（）、电力调度交易机构执行电力市场运行规则的情况，以及电力调度交易机构执行电力调度规则的情况实施监管。

A. 各级人民政府

B. 电力客户

C. 电力企业

D. 物价部门

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41.因供电设施计划检修需要停电时，应提前7天公告（）、（）、（）。

A. 停电区域

B. 停电线路

C. 停电时间

D. 停电户数

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42.供电企业对重要电力用户实施（）、（）、（）或者（），应当按照国家有关规定执行。

A. 停电

B. 限电

C. 终止供电

D. 恢复供电

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43.电力监管机构对供电企业履行电力社会普遍服务义务的情况实施监管。

A.

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44.电力监管机构对供电企业保障供电安全的情况可以不实施监管。

A.

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45.95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的（）小时电话服务热线

A. 24

B. 7×24

C. 7×12

D. 5×24

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46.供电营业场所外设置规范的供电企业标志和（）。

A. 营业时间牌

B. 无障碍通道

C. 禁烟标志

D. 服务标语

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47.95598客服代表包括：（）、（），并应根据客户需求设置民族语言客服代表。

A. 普通话客服代表

B. 英语客服代表

C. 法语客服代表

D. 日语客服代表

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48.为行动不便的客户提供服务时，应主动给予特别照顾和帮助。对听力不好的客户，应适当提高语速，放低语音。

A.

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49.供电企业应向客户提供不少于（）种可供选择的缴纳电费方式.

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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50.受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在（）内回复。

A. 3个工作日

B. 5个工作日

C. 7个工作日

D. 10个工作日

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