1.在农田灌溉监测时段,同一用户在30天内停电()次及以上视为重复停电。
A. 2.0
B. 3.0
C. 4.0
D. 5.0
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2.农田灌溉供电服务保障中供电所接到故障报修后,农村地区抢修队伍到达现场的时限承诺不超过()分钟。
A. 45.0
B. 60.0
C. 90.0
D. 120.0
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3.省、地市、县(区)公司应在每年()月底前完善针对农田灌溉的专项应急工作方案。
A. 3.0
B. 4.0
C. 5.0
D. 6.0
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4.对于政府主导的农田灌溉项目,县(区)公司应在项目()阶段即主动介入,会同相关单位开展现场联合勘察。
A. 立项审批
B. 初步设计
C. 施工建设
D. 竣工验收
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5.农田灌溉供电服务保障故障抢修应坚持的原则是()。
A. 先抢修、后复电
B. 先复电、后抢修
C. 先汇报、后处理
D. 先隔离、后抢修
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6.供电所应在每年灌溉用电高峰前()个月,组织进行全域灌溉用电设备异常专项排查。
A. 1.0
B. 2.0
C. 3.0
D. 6.0
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7.县(区)公司营销部每年至少组织开展()次农田灌排用户用电检查。
A. 1.0
B. 2.0
C. 3.0
D. 4.0
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8.县(区)公司建立高标准农田项目跟踪机制的频率是()。
A. 每周
B. 双周
C. 每月
D. 每季度
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9.严格执行(),第一位接待客户的窗口人员需负责了解客户需求、答复或转派业务。
A. 服务承诺制
B. 首问负责制
C. 限时办结制
D. 一次性告知制
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10.受理用电业务时,应“一次性”主动告知客户所有需提供的资料,并出具()。
A. 用电合同
B. 业务办理告知书
C. 收费发票
D. 供电方案
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11.办理用电业务的时间一般每件不应超过多少分钟?()
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 20分钟
D. 30分钟
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12.在业扩办电环节,现场勘查应遵循()原则。
A. 分次勘查
B. 先申请后勘查
C. 一次勘查
D. 多次核实
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13.不准直接、间接或变相为客户指定设计、施工和设备材料供应单位,这是()环节的红线。
A. 装表接电
B. 业扩办电
C. 用电检查
D. 抄表收费
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14.进行批量电能表轮换或改造工程,应提前()天张贴告知书。
A. 3.0
B. 5.0
C. 7.0
D. 10.0
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15.更换电能表后,应主动告知客户(),并请客户签字确认。
A. 新表编号
B. 旧表底度
C. 安装费用
D. 校验周期
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16.在抄表收费环节,不准在()等公共平台发布客户电费及个人信息。
A. 公司内部系统
B. 工作记录本
C. 微信群、公告栏
D. 客户缴费单
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17.开展用电检查服务时,针对(),应做到服务、通知、报告、督导“四到位”。
A. 所有客户
B. 重要客户
C. 欠费客户
D. 新装客户
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18.反窃查违检查时,应(),并由客户随同配合检查。
A. 仅做书面记录
B. 事后补充证据
C. 全程音视频录像
D. 口头告知结果
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19.对于违约用电需中止供电的,应按规定履行审批手续并提前()天送达停电通知书。
A. 1-3
B. 3-5
C. 3-7
D. 5-10
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20.故障抢修服务中,应严格履行()要求,在关键节点第一时间联系客户。
A. 首问负责
B. 一次性告知
C. 两告知一回复
D. 限时办结
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21.受理客户计费电能表校验申请后,应在()个工作日内出具检测结果。
A. 3.0
B. 5.0
C. 7.0
D. 10.0
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22.客户提出结算电量数据异常后,应在()个工作日内核实并答复。
A. 3.0
B. 5.0
C. 7.0
D. 10.0
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23.开展用电检查服务时,严禁()开展检查工作。
A. 在非工作日
B. 单人
C. 未经预约
D. 不带证件
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24.以下哪种消纳方式需要新建用电户。
A. 自发自用,余电上网
B. 全额上网
C. 全部自用
D. 以上均是
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25.原则上,整县各类光伏总计开发规模不应超过本区域全年最大用电负荷的()。
A. 0.5
B. 0.6
C. 0.7
D. 0.8
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26.国家电网办〔2021〕564号文规定,凡属整县屋顶分布式光伏开发项目以及合同能源公司或其他第三方开发的分布式光伏项目,经核实确实无用电户,只能接入公共电网,其业主只能申请()消纳模式。
A. 全额上网
B. 自发自用,余电上网
C. 全部自用
D. 以上均是
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27.以下那种消纳方式需在业务受理时生成虚拟用电户与分布式光伏发电户进行关联
A. 自发自用,余电上网
B. 全额上网
C. 全部自用
D. 以上均是
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28.川电营销〔2024〕131号文规定,自然人光伏项目的申请主体应与()保持一致。
A. 申请人
B. 房屋产权人
C. 租赁人
D. 第三方公司
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29.电动自行车充电设施接电服务政策依据是?
A. “三省”服务
B. “三零”服务
C. 专项补贴
D. 高可靠性收费
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30.高压用户非永久性减容最长不得超过多少年?()
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
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31.高压接入分布式电源接入系统设计方案报告受理回复环节办理时限为几个工作日?
A. 1.0
B. 2.0
C. 3.0
D. 4.0
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32.新建专变、专线信息应在在哪个系统发起?
A. 营销2.0系统
B. 同源系统
C. 同期线损系统
D. 采集系统
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33.有一低压居民正式用电用户为被转供户,在过户流程中应签订以下哪种合同?
A. 低压居民供用电合同
B. 低压非居民供用电合同
C. 转供电合同
D. 临时用电供用合同
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34.办理过户业务时,原户应履行的首要义务是?()
A. 重签合同
B. 结清电费
C. 更换电表
D. 变更供电点
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35.更名业务一般只针对同一法人或自然人的什么变更?()
A. 用电地址
B. 名称
C. 用电容量
D. 用电类别
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36.低压接入分布式电源,“是否选择供电公司典型接入系统设计”为“否”,接入系统设计方案报告受理回复环节办理时限为几个工作日?
A. 1.0
B. 2.0
C. 5.0
D. 8.0
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37.低压接入分布式电源,“是否选择供电公司典型接入系统设计”为“是”,接入系统设计方案报告答复环节办理时限为几个工作日?
A. 2.0
B. 5.0
C. 8.0
D. 10.0
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38.高压接入分布式电源并网检验环节办理时限为几个工作日?
A. 2.0
B. 5.0
C. 8.0
D. 10.0
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39.销户业务中,工作人员现场勘查后,高压用户应如何操作进线开关?()
A. 保持合闸
B. 拉停
C. 拆除
D. 更换
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40.改类业务中,用电补助维护业务的发放标准按什么执行?()
A. 国家统一标准
B. 属地相关政策
C. 供电企业规定
D. 用户申请标准
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41.低压接入分布式电源并网意向回复环节办理时限为几个工作日?
A. 1.0
B. 2.0
C. 5.0
D. 8.0
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42.供电企业通过政务平台动态获取项目用电需求,提供超前对接服务,属于哪项服务内容?
A. 主动办电服务
B. 快捷办电服务
C. 精准办电服务
D. 联合办电服务
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43.高压双电源用户的供电方案答复时间为多少个工作日?
A. 2.0
B. 3.0
C. 10.0
D. 20.0
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44.实行“三零”服务的低压用户,有电力外线工程的全过程办电时间不超过多少个工作日?
A. A.5个工作日
B. 10个工作日
C. 15个工作日
D. 20个工作日
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45.以下哪种情况不属于变更用电的范畴?()
A. 减少合同约定的用电容量
B. 迁移受电装置用电地址
C. 暂时停止全部或部分受电设备的用电
D. 更换电表
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46.供电企业对已受理的用电申请,应尽快确定供电方案,低压电力用户最长不超过()个工作日正式书面通知用户。
A. 3.0
B. 7.0
C. 10.0
D. 15.0
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47.临时用电期限除经供电企业准许外,一般不得超过(),逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应终止供电。
A. 一年
B. 二年
C. 三年
D. 6个月
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48.申请非永久性减容的,减容次数不受限制,每次减容时长不得少于(),最长不得超过两年;两年内恢复的按照减容恢复办理,超过两年的应当按照新装或增容办理
A. 十五个工作日
B. 十五日
C. 一个月
D. 三个月
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49.用户申请恢复用电时,容(需)量电费从减容恢复之日起按照恢复后的容(需)量计收;实际减容时长少于()的,停用期间容(需)量电费正常收取;
A. 十五个工作日
B. 十五日
C. 一个月
D. 三个月
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50.申请非永久性减容的,减容次数不受限制,每次减容时长不得少于十五日,最长不得超过();两年内恢复的按照减容恢复办理,超过两年的应当按照新装或增容办理
A. 一年
B. 两年
C. 三年
D. 6个月
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51.关于暂换业务(因受电变压器故障而无相同容量变压器替代,需要临时更换其他容量变压器),以下说法错误的是()。
A. 应当在原受电地点内整台暂换受电变压器
B. 暂换变压器的使用时间,10(6、20)千伏以下的不得超过两个月,35千伏以上的不得超过三个月,逾期不办理手续的,供电企业可以中止供电
C. 暂换恢复的变压器可直接投入运行
D. 两部制电价用户须在暂换之日起,按照替换后的变压器容量计收容(需)量电费
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52.“零投资”政策覆盖的低压民营经济组织容量上限是?
A. A.100千瓦
B. 120千瓦
C. 160千瓦
D. 200千瓦
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53.“扫码用电”服务针对的场景是?
A. 春灌秋收、夜市地摊
B. 大型工厂
C. 商业综合体
D. 数据中心
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54.低压接入分布式电源,“是否选择供电公司典型接入系统设计”为“否”,接入系统设计方案报告答复环节办理时限为几个工作日?
A. 5.0
B. 8.0
C. 10.0
D. 12.0
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55.低压接入分布式电源并网检验环节办理时限为几个工作日?
A. 5.0
B. 8.0
C. 10.0
D. 15.0
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56.供电服务公司违规行为的主要风险是什么?
A. 延迟服务
B. “三指定”体制性风险
C. 收费过高
D. 技术不足
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57.某供电企业所属综合能源公司违规获取什么清单?
A. 用电量排名
B. 储能潜力用户筛选清单
C. 欠费用户名单
D. 新能源补贴名单
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58.暂拆期间,两部制电价用户是否收取容(需)量电费?()
A. 收取
B. 不收取
C. 按50%收取
D. 按80%收取
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59.减容后容量达不到实施两部制电价规定容量标准的,应改为什么电价计费?()
A. 两部制电价
B. 单一制电价
C. 峰谷电价
D. 阶梯电价
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60.居民用户电费违约金每日计算的标准是居民用户每日按照欠费总额的()计算电费违约金
A. 千分之一
B. 千分之二
C. 千分之三
D. 千分之四
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61.电费违约金的计算是从逾期之日起计算至()止。
A. 交纳日
B. 每月一日
C. 月末日
D. 交纳前一日
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62.未经供电企业同意,擅自引入(供出)电源或将备用电源和其他电源私自并网,应当承担的违约使用电费是每千瓦(千伏安视同千瓦)()。
A. 三百元
B. 四百元
C. 五百元
D. 六百元
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63.供电企业对用户危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序等行为应当()。
A. 劝告
B. 制止
C. 及时制止
D. 报告
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64.在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的,应当承担不高于()倍的差额电费的违约使用电费。
A. 一倍
B. 二倍
C. 三倍
D. 四倍
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65.供电企业与用户签订的供用电合同相关违约责任条款不得超出本规则规定的违约责任限度,()擅自增加用户义务,减损用户权利。
A. 可以
B. 不得
C. 不可以
D. 不能
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66.用户用电设备总容量()千瓦以下的,可以采用低压三相四线制供电,特殊情况也可以采用高压供电。
A. 50.0
B. 80.0
C. 100.0
D. 160.0
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67.用户应当按照国家及行业标准配置()电源,采取非电性质应急安全保护措施。
A. 备供
B. 自备应急
C. UPS
D. 应急
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68.新建居住区供电方式应当符合国家相关政策要求及()。
A. 行业标准
B. 技术标准
C. 设计标准
D. 标准
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69.新建居住区建筑区划红线内的供电设施应当按照()标准进行建设。
A. 集中装表
B. 两户一表
C. 一户两表
D. 一户一表
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70.用户()自行转供电。
A. 可以
B. 允许
C. 不得
D. 禁止
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71.用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时,应当在()内提出意见,双方可以再行协商确定
A. 五天
B. 十天
C. 一个月
D. 三个月
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72.用户遇有特殊情况,需延长供电方案有效期的,应当在有效期到期前()向供电企业提出申请,供电企业应当视情况予以办理延长手续。
A. 五日
B. 十日
C. 一个月
D. 三个月
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73.依据配电安规,凡装有攀登装置的杆塔,攀登装置上应设置()标示牌。
A. “止步,高压危险!”
B. “禁止攀登,高压危险!”
C. “从此上下!”
D. “有电危险!”
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74.用户在办理非永久性减容业务时,每次减容时长不得少于少于()天
A. 五天
B. 十天
C. 十五天
D. 二十天
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75.用户暂换受电变压器的使用时间,10千伏以下的不得超过()月。
A. 一个月
B. 两个月
C. 三个月
D. 四个月
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76.用户迁址后,新址还仍在原供电点,但新址用电容量超过原址用电容量,超过部分按照()办理。
A. 增容
B. 新装
C. 改压
D. 销户
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77.用户()自行移动表位,
A. 不得
B. 严禁
C. 不应
D. 不可以
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78.用户暂拆的最长时间是()。
A. 半年
B. 一年
C. 两年
D. 三年
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79.用户过户时,如果不申请办理过户手续而私自过户,新用户应承担()。
A. 原用户所负债务
B. 供电企业将不予考虑新用户的申请
C. 供电企业将不予考虑原用户的申请
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80.用户更名时,供电企业需要满足()的条件才能办理更名
A. 用户用电主体、用电地址、用电容量、用电类别不变
B. 用户提供新的电表
C. 用户提供新的电表和更名证明
D. 用户重新签订合同
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81.用户分户后,受电装置应当由()检验合格并重新装表计费。
A. 用户自行
B. 供电企业
C. 电力局
D. 相关部门
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82.用户并户时,新用户的用电容量不得超过()。
A. 原用户容量
B. 各户容量之和
C. 总容量
D. 并户前各户容量之和
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83.用户销户后,供电企业需要()电能计量装置。
A. 查验电能计量装置完好性后拆除接户线和电能计量装置
B. 重新安装电能计量装置
C. 提供新的电能计量装置
D. 直接拆除电能计量装置
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84.用户连续六个月不用电且不具备继续用电条件,供电企业应当()
A. 免费提供电力服务
B. 向用户进行电费减免
C. 向用户进行告知,或公告一个月后予以销户
D. 重新审核用户的用电需求
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85.用户如果需要改变行业分类等基础档案信息,应该向()提出办理其它变更申请。
A. 营业厅
B. 供电所
C. 供电企业
D. 县公司营销部
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86.用户受电设施的建设与改造应当符合城乡电网建设与()。
A. 改造规划
B. 改造计划
C. 建设计划
D. 扩建规划
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87.新建居民住宅小区供电设施应当按照国家相关政策要求及()进行建设。
A. 设计标准
B. 验收标准
C. 技术规范
D. 技术标准
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88.低压供电的用户()提供设计相关资料。
A. 必须
B. 应该
C. 无需
D. 不用
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89.供电企业对重要电力用户、居民住宅小区送审的受电工程设计文件和有关资料,应当根据本规则的有关规定进行审核,单次审核时间不超过()工作日。
A. 一个
B. 两个
C. 三个
D. 五个
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90.除电网有特殊要求的用户外,用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数,应当达到下列规定:其他电力用户和大、中型电力排灌站、趸购转售电企业,功率因数为()以上;
A. 0.75
B. 0.8
C. 0.85
D. 0.9
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91.重要电力用户、居民住宅小区受电工程施工期间,供电企业应当根据审核同意的设计和有关施工标准对用户受电工程中的隐蔽工程进行()。
A. 现场检查
B. 竣工检验
C. 中间检查
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92.中间检查如有不符合规定的,()性向用户提出书面意见。用户应当按照设计和施工标准予以改正
A. 一次
B. 两次
C. 三次
D. 多次
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93.供电企业接到用户的受电装置竣工报告及检验申请后,应当及时组织审核竣工资料,对投运后可能影响公共电网安全运行的()进行检验。
A. 新装设备
B. 用户设备
C. 电网设备
D. 涉网设备
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94.对检验不合格的,供电企业应当()性向用户提出书面意见。
A. 一次
B. 两次
C. 三次
D. 多次
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95.用户独资、合资或集资建设的供电设施建成后,属于公用性质或占用公用线路规划走廊的,由()统一管理。
A. 供电企业
B. 当地人民政府
C. 用电客户
D. 发电企业
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96.属于用户()性质的供电设施,由拥有产权的用户共同运行维护管理。
A. 专用
B. 公用
C. 自用
D. 共用
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97.供电设施产权所有者对在供电设施上发生的()承担法律责任,但法律法规另有规定的除外。
A. 故障
B. 事故
C. 风险
D. 人身伤亡
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98.用户执行其上级主管机关颁发的电气规程制度,除特殊专用的设备外,如与电力行业标准或规定有矛盾时,应当以()为准。
A. 国家标准或规定
B. 电力行业标准或规定
C. 国家和电力行业标准或规定
D. 其上级主管机关颁发的电气规程制度
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99.电网公共连接点电压正弦波畸变率和用户注入电网的谐波电流不得超过()的规定
A. 行业标准
B. 企业标准
C. 国家标准
D. 国家和电力行业标准
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100.用电负荷较大,开停对电网有影响的设备,其停开时间,用户应当()与供电企业联系
A. 提前
B. 及时
C. 尽快
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