2024年“质量月”-质量基础知识测试


1.无论是产品的质量,还是过程的质量,决定其合格与否的都是()。

A. 材料的因素

B. 机器的因素

C. 环境的因素

D. 人的行为因素

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


2.七项质量管理原则不包括()。

A. 全员参与

B. 领导作用

C. 质量改进

D. 过程方法

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


3.理解质量的定义时下列说法正确的是()

A. 特性可以是固有的或赋予的

B. 特性是针对产品而言的

C. 某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性

D. 对特性的要求均应来自于顾客

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


4.我国标准可划分为国家标准、()四级

A. 行业标准、地方标准和企业标准

B. 专业标准、地方标准和企业标准

C. 部门标准、地方标准和企业产品标准

D. 行业标准、地方标准和企业产品标准

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


5.质量是一组()满足()的程度。

A. 固有特性,标准

B. 特性,固有要求

C. 固有特性,要求

D. 特性,标准

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


6.我国标准的质量分为强制性和()两种。

A. 参考性

B. 建议性

C. 推荐性

D. 参照性

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


7.质量发展的重要基石是()。

A. 监督抽查

B. 夯实基础

C. 诚信守法

D. 以质取胜

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


8.质量必须履行的需求主要指()。

A. 法律法规规定

B. 国家强制标准

C. 合同规定

D. 以上全部

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


9.以下人员中不直接创造产品质量特性的是()。

A. 产品开发人员

B. 检验员

C. 工艺人员

D. 生产人员

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


10.质量不具有()。

A. 广义性

B. 时效性

C. 相对性

D. 差异性

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


11.出厂水泥富裕强度不足,属()。

A. 质量事故

B. 重大质量事故

C. 未遂质量事故

D. 未遂重大质量事故

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


12.勃氏法测比面积所用滤纸应为()。

A. 中速定量滤纸

B. 中速定性滤纸

C. 快速定量滤纸

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


13.质量因素波动分为偶然波动和异常波动,下列说法正确的有()。

A. 偶然波动可以避免

B. 偶然波动不可以避免

C. 产品不存在质量波动

D. 异常波动不可消除

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


14.水泥中()影响水泥安定性。

A. 细度

B. SO3

C. 烧失量

D. 终凝时间

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


15.GB175中规定普通硅酸盐水泥的混合材掺量为()。

A. >5%且≤20%

B. ≥5%且<20%

C. >5%且≤15%

D. ≥5%且<15%

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


16.下列不属于混合材的是()。

A. 石灰石

B. 粉煤灰

C. 矿渣

D. 石膏

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


17.不属于水泥用途和性能分类的是()。

A. 普通硅酸盐水泥

B. 通用硅酸盐水泥

C. 专用水泥

D. 特性水泥

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


18.中国采用了世界上哪一种水泥标准()。

A. 英国标准(即BS标准)

B. 欧洲标准(即ISO标准)

C. 美国标准(即ASTM标准)

D. 中国标准(即CNS标准)

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


19.非活性混合材料石灰石中的三氧化二铝含量应不大于()。

A. 0.025

B. 0.03

C. 0.035

D. 0.04

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


20.水泥的物理力学性能都直接影响着水泥的使用质量,有哪些最基本的物理性能是在水泥出厂时必须测定的,下列选项中不包括()。

A. 强度

B. 细度

C. 碱含量

D. 安定性

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


21.GB175标准规定:包装袋两侧应印有()。

A. 水泥名称、强度等级

B. 水泥品种、强度等级

C. 水泥名称、执行标准

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


22.造成测定熟料f-CaO结果偏高的原因有()。

A. 加热过程中未摇动锥形瓶

B. 无法确定

C. 熟料受潮

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


23.水泥包装袋上应清楚标明:执行标准、水泥品种、()、强度等级、生产者名称、()、出厂编号、包装日期、()。

A. 代号、生产许可证(QS)及编号、净含量

B. 生产日期、代号、净重

C. 生产许可证(QS)及编号、净含量、生产日期

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


24.用重量法测定水泥中三氧化硫时,沉淀剂是()。

A. 氯化钡

B. 氯化钠

C. 氯化钾

D. 氯化铵

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


25.国标规定,普通硅酸盐水泥中的三氧化硫含量不得超过()。

A. 0.04

B. 0.035

C. 0.03

D. 0.05

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


26.海螺标准规定,普通硅酸盐水泥中的三氧化硫含量不得超过()。

A. 0.04

B. 0.035

C. 0.03

D. 0.05

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


27.GB175中对水泥中氯离子含量严格控制在()以内。

A. 6.0E-5

B. 6.0E-4

C. 0.006

D. 0.06

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


28.袋装水泥在确认或检验合格后存放()以上,质量管理部门应发出停止该批水泥出厂通知,并现场标识。经重新取样检验,确认符合标准规定后方能重新签发水泥出厂通知单。

A. 六个月

B. 二个月

C. 一个月

D. 三个月

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


29.水泥出厂前按同品种、同强度等级编号和取样。袋装水泥和散装水泥应分别进行编号和取样。每一编号为一取样单位。水泥出厂编号按年生产能力规定为:200×104t以上,不超过()t为一编号。

A. 3000.0

B. 3500.0

C. 4000.0

D. 5000.0

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


30.海螺牌通用硅酸盐水泥熟料,3天、28天强度分别不低于()、()。

A. 28MPa55MPa

B. 30MPa60MPa

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


31.GB175—2023中规定,硅酸盐水泥初凝不小于()min、终凝时间不大于()min。

A. 45390

B. 60390

C. 45600

D. 60600

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


32.引起质量波动的原因主要来自()五方面。

A. 人、管理、设备、信息、培训

B. 人、设备、材料、方法、环境

C. 管理、工艺、设备、制度、技术

D. 机器、标准、培训、工序能力、信息

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


33.GB175—2023中规定,普通硅酸盐水泥42.5,抗压强度:3d≥17.0MPa、28d≥()MPa。

A. 32.5

B. 42.5

C. 52.5

D. 62.5

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


34.取样方法按GB12573进行。可连续取,亦可从()个以上不同部位取等量样品,总量至少()kg。

A. 2010

B. 1012

C. 2012

D. 1020

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


35.GB175-2007标准规定“当用户需要时,生产者应在水泥发出之日起()内寄发除28d强度以外的各项检验结果,32天内补报28d强度的检验结果"。

A. 7天

B. 3天

C. 1天

D. 5天

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


36.海螺牌硅酸盐水泥熟料基本化学要求(%),f-CaO≤1.5、MgO≤()、烧失量≤1.5、不溶物≤0.75、SO3≤()、3CaO·SiO2+2CaO·SiO2≥72,CaO/SiO2质量比≥2.2。

A. 4.51.5

B. 51.5

C. 4.51.2

D. 51.2

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


37.《海螺牌通用水泥》中规定,硅酸盐水泥、普通硅酸盐水泥比表面积大于()m2/kg,特殊工程或合同约定的水泥比表面积或细度指标按合同约定执行。

A. 330.0

B. 340.0

C. 350.0

D. 360.0

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


38.复合硅酸盐水泥比表面积不小于()m2/kg;水泥80um方孔筛筛余不大于()。

A. 3303.0%

B. 3404.0%

C. 3505.0%

D. 3606.0%

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


39.水泥烧失量是指水泥在()℃高温下燃烧失去的质量百分数。

A. 950-1000

B. 450-500

C. 700-800

D. 1000-1100

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


40.硅酸盐水泥熟料中的四种主要矿物质名称分别是(),以下选项中不准确的是()。

A. 硅酸三钙

B. 硅酸二钙

C. 铝酸三钙

D. 铁铝酸四钙

E. 游离氧化钙

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


41.目前表示水泥细度的方法有(),以下选项中不准确的是()。

A. 筛余量

B. 比表面积

C. 颗粒级配

D. 漏斗法

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


42.矿渣硅酸盐水泥、火山灰质硅酸盐水泥、粉煤灰硅酸盐水泥和复合硅酸盐水泥细度以()表示;硅酸盐水泥和普通硅酸盐水泥细度以()表示。

A. 筛余、比表面积

B. 比表面积、筛余

C. 颗粒级配、漏斗法

D. 漏斗法、颗粒级配

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


43.水泥的不正常凝结时间一般有急凝、假凝、()三种,其中()是由于石膏脱水造成。

A. 瞬凝快凝

B. 初凝快凝

C. 瞬凝假凝

D. 初凝假凝

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


44.水泥加水拌和后,在几分钟内即迅速凝结变硬,经剧烈搅拌后,又重新恢复塑性的现象就叫()现象。

A. 瞬凝

B. 快凝

C. 初凝

D. 假凝

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


45.抗压试验的加荷速度为()N/s,试体的受压面积为()cm2。

A. 2400±20040×40

B. 2400±20030×40

C. 5000±50040×40

D. 5000±50030×40

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


46.水泥养护箱湿度应大于()。

A. 0.8

B. 0.85

C. 0.9

D. 0.95

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


47.国家标准中为防止混淆并保证产量较大的硅酸盐、普通硅酸盐、矿渣硅酸盐水泥与其它水泥有明显区别,其它水泥包装袋文字主体颜色采用()。

A. 红色、蓝色

B. 黑色、蓝色

C. 蓝色、灰色

D. 灰色、黑色

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


48.安定性试验,有争议时应以()为准。

A. 试饼法

B. 雷氏夹法

C. 第一次结果

D. 压蒸法

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


49.控制熟料的水化热,主要控制熟料中的( )两种矿物。

A. C3AC2S

B. C2SC3S

C. C3SC3A

D. C3AC4AF

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


50.出磨水泥温度不大于( )℃。超过此温度应停磨或采取降温措施,防止石膏脱水而影响水泥的性能。

A. 100.0

B. 120.0

C. 135.0

D. 150.0

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


51.在熟料四大矿物组成中,()与外加剂相容性最好。

A. C3S

B. C2S

C. C3A

D. C4AF

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


52.水泥安定性仲裁检验时,应在取样之日起()以内完成。

A. 8天

B. 10天

C. 15天

D. 20天

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


53.()是检验水泥胶砂强度的法定标准物质

A. 抗压机

B. 标准砂

C. 高纯水

D. 基准水泥

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


54.试体养护池水温度应在()范围内。

A. 20℃±2℃

B. 19℃±1℃

C. 20℃±1℃

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


55.按事故性质化分,质量事故分为()。

A. 重大质量事故、质量事故、一般质量事故

B. 普通质量事故、一般质量事故、重大质量事故

C. 一般质量事故、重大质量事故

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


56.原材料的质量应能满足工艺技术条件的要求,坚持()的原则。

A. 先检验、预均化(或按质搭配)、后使用

B. 先均化(或按质搭配)、再检验、后使用

C. 先检验、后使用

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


57.产品质量产生、形成和实现过程中全部活动的总和,其含义为()。

A. 质量体系

B. 质量职能

C. 质量控制

D. 质量保证

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


58.关于品牌的描述,正确的是()

A. 品牌是指产品品牌

B. 只有知名企业才有品牌

C. 酒香还怕巷子深,说明品牌需要传播

D. 品牌是自然而然形成的

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


59.生产许可证有效期届满,公司继续生产,应当在生产允许证有效期届满()日前,不超过1年提出换证申请。

A. 10.0

B. 20.0

C. 30.0

D. 45.0

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


60.质量意识,就是对质量的认知及态度,企业需要()具有质量意识。

A. 管理者

B. 全体员工

C. 质检人员

D. 生产部员工

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


61.企业竞争力的核心是()。

A. 质量竞争力

B. 服务竞争力

C. 品牌竞争力

D. 品牌影响力

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


62.()是企业质量安全的第一责任者。

A. 安全部主管

B. 生产部主管

C. 法人代表

D. 技术主管

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


63.为有效处理投诉,建议遵循以下的指导原则()。

A. 公正、免费、保密、以顾客为关注焦点的方法、责任、持续改进

B. 透明、方便、响应、公正、免费、保密、以顾客为关注焦点的方法

C. 透明、方便、免费、保密、以顾客为关注焦点的方法、责任、持续改进

D. 透明、方便、响应、公正、免费、保密、以顾客为关注焦点的方法、责任、持续改进

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


64.每年的()月是全国“质量月”。

A. 3.0

B. 5.0

C. 9.0

D. 10.0

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


65.出磨水泥入库环节出现漏库、入错库或低等级水泥漏(混)入高等级水泥,属于()质量异常信息。

A. A类

B. B类

C. C类

D. D类

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


66.出窑熟料f-CaO日平均超1.5%或出现跑生料,属于()质量异常信息。

A. A类

B. B类

C. C类

D. D类

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


67.出磨水泥日合并样强度低于海螺标准2.0MPa或强度连续3天低于内控指标2.0MPa,属于()质量异常信息。

A. A类

B. B类

C. C类

D. D类

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


68.质量投诉连续3个月未处理完毕,属于()质量异常信息。

A. A类

B. B类

C. C类

D. D类

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


69.出厂产品不符合国家标准或合同约定指标要求,属于()质量异常信息。

A. A类

B. B类

C. C类

D. D类

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


70.出厂水泥出库过程中出现低等级品种水泥漏(错、混)入正在出库的高等级品种水泥;低等级水泥当做高等级水泥发运;水泥中混有熟料,属于()质量异常信息。

A. A类

B. B类

C. C类

D. D类

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


71.出厂水泥出库过程中出现低等级品种水泥漏(错、混)入正在出库的高等级品种水泥;熟料等其他物料漏(错、混)入正在出库的水泥,由股份公司部室文处理通报,子公司总经理考核月度工资(),区域专业组长考核月度工资(),子公司分管质量领导通报批评。

A. 50%30%

B. 30%20%

C. 20%10%

D. 10%5%

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


72.出厂水泥公司内部实物质量监督抽查每编号不满足海螺标准要求,由股份公司部室文处理通报,子公司总经理考核月度工资(),区域专业组长考核月度工资(),子公司分管质量领导通报批评。

A. 50%30%

B. 30%20%

C. 20%10%

D. 10%5%

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


73.出磨水泥批次合并样质量指标不满足国家标准或合同约定要求,由部室下考核函,子公司质量分管领导、责任部门负责人各考核月度工资()。

A. 0.3

B. 0.2

C. 0.1

D. 0.05

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


74.质量异常信息传递规定时间内不及时传递,由区域专业组发考核函,子公司分管质量领导、质控负责人各考核月度工资()。

A. 15%-20%

B. 10%-15%

C. 5%-10%

D. 2%-5%

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


75.普通硅酸盐水泥包装袋的主色是()

A. 红色

B. 绿色

C. 黑色

D. 蓝色

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


76.某公司商品熟料经检测,游离氧化钙含量为1.8%,那么该公司商品熟料属于()

A. 优等品

B. 合格品

C. 不合格品

D. 废品

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


77.()是指混凝土拌和物易于施工操作并使成型后的混凝土密实均匀的性质。

A. 适应性

B. 和易性

C. 流动性

D. 合理性

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


78.()是指混凝土拌和物在自重或施工机械振捣作用下,能产生流动并均匀密实地充满模型的性质。

A. 适应性

B. 和易性

C. 流动性

D. 合理性

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


79.因砂、石材料在混凝土拌和物中所占比例很大,在酷暑高温下必须采取遮阳、洒水等措施,以降低使用温度,同时保证配合比中()的准确性。

A. 适应性

B. 水灰比

C. 可溶比

D. 融合比

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


80.混凝土掺入早强剂,可显著提高其早期强度,掺减水剂尤其高效减水剂,通过大幅度减少拌和水量,可使混凝土获得很高的()天强度,提高混凝土的耐久性。

A. 1.0

B. 28.0

C. 7.0

D. 14.0

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


81.海砂可用于配制素混凝土,但不能直接用于配制钢筋混凝土,主要是()含量高,容易导致钢筋锈蚀,如要使用,必须经过淡水冲洗,使有害成份含量减少到要求以下。

A. 泥土

B. 氯离子

C. 碱

D. 氧化钙

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


82.砂的颗粒级配是指不同()的砂粒搭配比例。

A. 大小

B. 半径

C. 粒径

D. 强度

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


83.砼表面出现蜂窝、麻面、孔洞等现象往往是由于()所造成。

A. 振捣不密实

B. 高

C. 振捣过密

D. 掺粉煤灰掺外加剂

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


84.碎石和卵石的强度可用岩石的()强度或压碎值指标两种方法表示。

A. 抗压

B. 抗折

C. 抗拉

D. 抗震

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


85.依据《工业产品生产许可证实施通则及实施细则》,水泥产品划分为()个产品单元。

A. 2.0

B. 3.0

C. 4.0

D. 5.0

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


86.《水泥玻璃行业行业产能置换实施办法》水泥熟料产能换算表,水泥回转窑外径4.8米对应水泥产能()吨/天。

A. 4000.0

B. 4500.0

C. 5000.0

D. 6000.0

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


87.()是质量文化的固化部分,是质量价值观的外在体现和落实手段之一,是组织实现质量目标的必要保证。

A. 精神文化层

B. 行为文化层

C. 制度文化层

D. 物质文化层

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


88.优秀的质量文化能够把员工个人的价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来,引导全体人员自觉地为实现质量目标、提升组织质量竞争力做出努力。这展现了质量文化的()。

A. 凝聚

B. 约束

C. 辐射

D. 导向

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


89.质量文化内容通常可以分为几个层次,其中()位于最核心,是质量文化的精髓。

A. 精神文化

B. 行为文化

C. 制度文化

D. 物质文化

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


90.顾客满意度是对顾客满意的()描述。

A. 定量化

B. 定性化

C. 感受化

D. 理想化

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


91.企业竞争力的核心是()。

A. 质量竞争力

B. 服务竞争力

C. 品牌竞争力

D. 品牌影响力

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


92.质量控制的重点是()。

A. 防止差错发生

B. 提高质量保证能力

C. 质量策划

D. 质量保证

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


93.全面质量管理的指导思想是()。

A. 质量第一

B. 安全第一

C. 用户第一

D. 质量第一、顾客至上

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


94.质量文化的功能包括()

A. 物质功能

B. 凝聚功能

C. 约束功能

D. 辐射功能

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


95.质量具有()。

A. 广义性

B. 时效性

C. 相对性

D. 差异性

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


96.加快质量法治建设。完善质量法制监督机制,落实执法责任,切实做到()。

A. 有权必有责

B. 用权受监督

C. 侵权须赔偿

D. 违法要追究

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


97.下面属于八项质量管理原则的有()。

A. 标准化管理

B. 领导作用、全员参与

C. 过程方法、持续改进

D. 以顾客为关注焦点

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


98.朱兰质量管理三部曲的内容包括()。

A. 质量策划

B. 质量保证

C. 质量控制

D. 质量改进

E. 质量创新

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


99.产品形成过程中,质量波动是客观存在的,直接引起质量波动的因素包括()。

A. 操作人员的作业行为

B. 基层管理人员数量

C. 作业设备的技术状态

D. 作业过程采用的技术方法

E. 顾客要求的供货时间

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>


100.质量记录应具备以下特性()。

A. 准确性

B. 不可更改性

C. 及时性

D. 完整性

正确答案:点击去下载APP免费查看本题答案,还可以搜题、刷题、练习哦>>

第 1 页,共 2 页