国网山西省电力公司营销服务应知应会考试题库（总表）
1.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，供电企业供电的额定频率为（）。
A. 交流 60Hz
B. 交流 50Hz
C. 直流 60Hz
D. 直流50Hz
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2.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，我国供电企业提供的低压三相四线制额定电压是？
A. 220V（单相）
B. 380V（三相三线）
C. 380/220V
D. 220/380V
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3.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，我国供电企业提供的单相低压供电的额定电压是？
A. 380V
B. 110V
C. 220V
D. 230V（国际标准）
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4.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，下列选项中属于供电企业高压供电额定电压等级的是？
A. 220伏（单相低压）
B. 380伏（三相三线低压）
C. 35千伏
D. 0.4千伏
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5.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，用户单相用电设备总容量不足12kW的可采用（）供电。
A. 低压110V
B. 低压 220V
C. 低压 380V
D. 低压 1000V
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6.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，用户用电设备总容量（）千瓦以下的，可以采用低压三相制供电。
A. 160.0
B. 180.0
C. 140.0
D. 200.0
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7.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，符合国家政策要求的，对距离发电厂较近的用户可以采用（）供电方式。
A. 输电网供电
B. 分布式能源供电
C. 配电网供电
D. 发电厂直配
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8.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，新建居住区居民住宅供电设施应当按照（）标准进行建设。
A. 多户一表
B. 一户多表
C. 一户一表
D. 都可以
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9.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，供电企业对临时用电期限一般不得超过（）年。
A. 一年
B. 两年
C. 三年
D. 四年
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10.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，临时用电超过三年，不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应当（）。
A. 终止供电
B. 继续供电
C. 中止供电
D. 收取违约金
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11.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，临时用电不得作为正式用电使用，如需改为正式用电，应当按照（）用电办理。
A. 改装
B. 新装
C. 销户
D. 过户
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12.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，因突发事件需要紧急供电时，供电企业应当迅速组织力量，架设（）供电。
A. 临时电源
B. 永久性电源
C. 高压直流输电
D. 双回路供电
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13.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，因突发事件需要紧急供电时，供电企业架设临时电源所需的工程费用和应付的电费，由（）负责拨付。
A. 公司总部
B. 省公司
C. 地方人民政府有关部门
D. 各方按比例分摊
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14.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，供电企业在特殊情况需开放趸售供电时，应当由（）批准。
A. 国网公司营销部
B. 省公司营销部
C. 地方人民政府有关部门
D. 省级电力管理部门
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15.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，趸购转售电单位需新装或增加趸购容量时，应当按照规定办理（）手续。
A. 新装增容
B. 暂换增容
C. 临时供电
D. 改压业务
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16.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，在公用供电设施尚未到达的地区，供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意，可采用委托方式向其附近的用户转供电力，供电企业不得委托（）客户向其他客户转供电。
A. 重要的国防军工
B. 有自备电厂的
C. 双路电源供电的
D. 有自备发电机的
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17.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，在公用供电设施尚未到达的地区，供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意，可以采用（）方式向其附近的用户转供电力。
A. 委托
B. 临时供电
C. 新能源微电网
D. 线路延伸特许
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18.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，向被转供户供电的公用线路与变压器的损耗电量应当由（）负担。
A. 供电企业
B. 被转供户
C. 转供户
D. 协商分摊
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19.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，针对照明及一班制计算转供户最大需量的折算规定是什么？
A. 每月用电量 180 千瓦时，折合为 1 千瓦
B. 每月用电量 360 千瓦时，折合为 1 千瓦
C. 每月用电量 540 千瓦时，折合为 1 千瓦
D. 每月用电量 270 千瓦时，折合为 1 千瓦
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20.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，针对二班制计算转供户最大需量的折算规定是什么？
A. 每月用电量 180 千瓦时，折合为 1 千瓦
B. 每月用电量 360 千瓦时，折合为 1 千瓦
C. 每月用电量 540 千瓦时，折合为 1 千瓦
D. 每月用电量 270 千瓦时，折合为 1 千瓦
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21.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，低压供电方案的有效期为（）。
A. 一个月
B. 两个月
C. 三个月
D. 6个月
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22.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，用户遇有特殊情况，需延长供电方案有效期的，应当在有效期到期前（）日向供电企业提出申请，供电企业应当视情况予以办理延长手续，但延长时间不得超过前款规定期限。
A. 三
B. 五
C. 七
D. 十
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23.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，停止部分或全部受电设施用电容量办理何种业务？
A. 减容
B. 新装
C. 改压
D. 改类
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24.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，用户申请非永久性减容时，减容次数有何限制？
A. 每年仅可申请1次
B. 累计不超过3次
C. 不受限制
D. 每年可申请5次
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25.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，用户每次申请非永久性减容，最短需持续多长时间？
A. 三日
B. 五日
C. 十日
D. 十五日
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26.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，用户每次申请非永久性减容，最长不能超过多长时间？
A. 十五日
B. 6个月
C. 一年
D. 两年
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27.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，用户申请恢复用电时，容（需）量电费从何时起按新容量计收？
A. 减容申请提交之日
B. 设备加封之日
C. 减容恢复之日
D. 次月结算日
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28.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，永久性减容期满后用户未申请恢复的，供电企业延长减容期限两年后，用户仍未申请恢复用电的，按何类业务办理？
A. 继续延长减容期
B. 永久性减容
C. 自动销户
D. 中止供电
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29.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，用户申请暂换受电变压器时，必须在何处进行更换？
A. 任意配电区域
B. 原受电地点内
C. 供电企业指定场所
D. 用户自有仓库
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30.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，两部制电价用户暂换变压器，其容（需）量电费从何时起按新容量计收？
A. 检验合格日
B. 暂换之日起
C. 次月结算日
D. 变压器投运日
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31.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，用户迁址时，供电企业对原址用电关系应如何处理？
A. 自动暂停用电
B. 按终止用电办理并销户
C. 保留备用容量
D. 转为临时用电
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32.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，迁址后新址不在原供电点时，新用电按何类业务办理？
A. 增容
B. 减容恢复
C. 新装用电
D. 合同变更
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33.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，新址仍在原供电点且用电容量超过原容量时，超出部分应如何办理？
A. 新装用电
B. 增容
C. 减容恢复
D. 临时用电
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34.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，居民用户私自迁移用电地址的，应承担多少违约使用电费？
A. 100元
B. 500元
C. 1000元
D. 5000元
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35.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，其他用户（除居民用户以外）私自迁移用电地址的，应承担多少违约使用电费？
A. 100元
B. 500元
C. 1000元
D. 5000元
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36.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，私自迁移用电地址后，无论供电点是否变动，均按何处理？
A. 原合同继续有效
B. 新装用电办理
C. 支付违约金即可
D. 增容手续
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37.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，居民用户自行移表的，应承担多少违约使用电费？
A. 每次100元
B. 每次500元
C. 每次1000元
D. 每次5000元
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38.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，用户申请暂拆时，必须满足什么条件？
A. 停止50%用电容量
B. 停止全部用电容量并结清电费
C. 签订暂停协议
D. 预付复装保证金
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39.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，用户办理暂拆手续后，供电企业需在（）内执行？
A. 3天
B. 3个工作日
C. 5天
D. 5个工作日
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40.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，用户暂拆的最长时间不得超过？
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 2年
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41.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，暂拆期间，供电企业需（）？
A. 调整用户电价类别
B. 保留用户原容量使用权
C. 拆除用户配电设备
D. 转让用户用电容量
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42.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，超过暂拆时限后申请复装接电的，应按哪类业务办理？
A. 减容恢复
B. 暂换手续
C. 新装用电
D. 移表业务
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43.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，用户办理过户必须满足下列哪项前提？
A. 用电类别和供电点不变
B. 用电地址和用电容量不变
C. 结清上月电费
D. 原用户信用良好
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44.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，原用户与供电企业解除供用电关系的条件是？
A. 与新用户签订协议
B. 结清债务
C. 办理资产移交
D. 供电企业审批通过
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45.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，分立后的每个用户必须符合什么产权要求？
A. 共享原用户产权证书
B. 具有独立不动产权属
C. 签订产权分割协议
D. 向政府备案登记
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46.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，分户手续办理前，原用户必须完成什么？
A. 预存分户保证金
B. 与供电企业结清债务
C. 获得新用户担保
D. 仅需补缴欠费
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47.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，分户后用户需增加用电容量时应办理什么？
A. 申请调整分户协议
B. 另行办理增容手续
C. 支付扩容补偿费
D. 重新分割原容量
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48.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，办理并户的用户必须满足什么地理位置要求？
A. 同一行政区内任意位置
B. 同一供电点、同一用电地址的相邻用户
C. 同一配电台区覆盖范围内
D. 同一供电点、同一用电地址的用户
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49.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，并户前原用户必须完成什么操作？
A. 签订资产分割协议
B. 仅需缴纳欠款
C. 与供电企业结清债务
D. 缴纳并户保证金
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50.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，并户后新用户的用电容量要求？
A. 原最大单户容量
B. 原各户容量之和
C. 供电企业核定值
D. 配变剩余容量
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51.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，并户引起的用户产权范围内工程费用由谁承担？
A. 供电企业分摊50%
B. 政府专项补贴
C. 并户者自行负担
D. 原用户按比例分担
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52.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，供电企业可对用户销户的前提必须满足？
A. 欠费超6个月
B. 连续6个月不用电且存在用电隐患或不具备用电条件
C. 连续12个月不用电且存在用电隐患或不具备用电条件
D. 累计6个月不用电且存在用电隐患或不具备用电条件
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53.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，销户后用户需再用电时，应按哪类业务办理？
A. 暂停恢复
B. 减容恢复
C. 新装用电
D. 临时用电
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54.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，用户申请执行分时电价，应办理何种手续？
A. 签订补充协议
B. 改类手续
C. 增容申请
D. 电价备案
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55.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，私自改变用电类别的用户需补交什么费用？
A. 双倍当月电费
B. 差额电费
C. 设备接入费
D. 三个月的电费
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56.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，私自改类但使用起讫日期无法确定时，按多长时间计算差额电费？
A. 15天
B. 30天
C. 3个月
D. 2个月
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57.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，用户需办理"其它变更申请"的情形是？
A. 用电容量扩容20%
B. 交费方式由现金改为银行代扣
C. 临时增加生产设备
D. 供电点迁移
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58.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，当供电企业发现用户档案信息与实际不符时，可以如何处理？
A. 直接修正系统记录
B. 要求用户配合变更
C. 暂停供电
D. 暂不处理
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59.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，用户依法破产且完成工商注销后，供电企业须如何处理？
A. 冻结用电账户
B. 予以销户
C. 转为临时用电
D. 保留基础容量
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60.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，破产用户终止供电后，若其他主体需在原址用电，应办理什么业务？
A. 过户手续
B. 增容申请
C. 新装用电
D. 复装接电
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61.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，关于特级负荷增设的应急电源供电的使用规定，正确的是？
A. 可接入部分二级负荷
B. 严禁接入其他负荷
C. 需设置自动切换装置
D. 允许临时接入手持设备
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62.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，高压供电用户申请受电设施的建设与改造，需向供电企业提交设计资料的份数是？
A. 一式一份
B. 一式两份
C. 一式三份
D. 电子版即可
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63.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，下列哪项是高压受电工程设计说明书中必须包含的内容？
A. 小区绿化设计图
B. 负荷组成、性质及保安负荷
C. 用户员工名册
D. 5个工作日内送审承诺书
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64.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，供电企业审核重要用户送审的受电工程设计文件和有关资料的时限要求是？
A. 3个自然日
B. 3个工作日
C. 5个工作日
D. 5个自然日
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65.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，用户更改供电公司已审核后的设计文件后应如何操作？
A. 直接施工
B. 口头通知供电企业
C. 送供电企业复核
D. 送供电企业备案
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66.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，重要用户的受电工程的设计文件，未经供电企业审核同意擅自施工的后果是？
A. 补交审核费即可
B. 供电企业不予检验和接电
C. 需重新提交设计
D. 罚款后允许接电
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67.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，不实行设计审查的高压用户需在何时提交资质材料？
A. 施工时
B. 施工前7天
C. 竣工检验时
D. 接电后备案
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68.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，在电网高峰负荷时，100千伏安以上高压用户的功率因数是？
A. 0.85以上
B. 0.90以上
C. 0.8以上
D. 0.95以上
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69.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，在电网高峰负荷时，农业用电功率因数的是多少？
A. 0.85以上
B. 0.90以上
C. 0.80
D. 0.80以上
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70.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，在电网高峰负荷时，大、中型电力排灌站、趸购转售电企业的功率因数的是多少？
A. 0.85以上
B. 0.90以上
C. 0.80
D. 0.80以上
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71.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，新用户功率因数不达标时，供电企业可以（）？
A. 收取违约金
B. 拒绝接电
C. 暂缓接电15天
D. 降低供电容量
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72.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，对功率因数的评价统计时段为？
A. 任意时刻
B. 电网高峰负荷时
C. 季度平均值
D. 年度考核期
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73.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，重要电力用户、居民住宅小区受电工程施工期间，供电企业对隐蔽工程中间检查的时限要求是？
A. 不超过3个自然日
B. 不超过2个工作日
C. 当场完成
D. 不超过2个自然日
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74.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，中间检查发现不符合规定的，供电企业应如何反馈？
A. 电话通知整改
B. 一次性书面提出意见
C. 记录后下次复查
D. 罚款并要求限期改正
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75.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，不实行隐蔽工程中间检查的用户需何时提交施工记录？
A. 开工前备案
B. 竣工检验时
C. 验收后7天
D. 无需提交
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76.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，用户竣工检验申请必须提交的材料是？
A. 施工许可证
B. 工程竣工报告
C. 电费预存凭证
D. 设备采购合同
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77.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，供电企业单次竣工检验时间不得超过？
A. 2个工作日
B. 3个工作日
C. 3个自然日
D. 7个工作日
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78.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，供电企业对用户投运后可能影响公共电网安全运行的涉网设备检验不合格的反馈要求是？
A. 电话通知整改
B. 一次性书面提出意见
C. 邮件告知问题
D. 下次复查时说明
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79.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，用户受电工程竣工检验合格后，装表接电时间上限是？
A. 24小时内
B. 3个工作日
C. 5个工作日
D. 3个自然日
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80.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，户受电工程施工、试验完工后，供电企业必须检验的设备范围是？
A. 用户办公电器
B. 影响公共电网安全运行的涉网设备
C. 非电力设施
D. 建筑物结构
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81.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，用户投资建设的公用性质供电设施由谁运维管理？
A. 用户自行管理
B. 供电企业统一管理
C. 政府指定机构
D. 双方轮流管理
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82.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，公用变电站内用户自建的变压器由谁运维？
A. 用户自主维护
B. 第三方机构托管
C. 供电企业统一管理
D. 无需维护
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83.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，属于用户共用性质的供电设施，如用户共同运行维护管理确有困难如何处理？
A. 强制移交政府
B. 废弃设施
C. 委托有资质企业
D. 供电企业无偿接管
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84.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，用户共用供电设施的运维责任主体是？
A. 最先入住业主
B. 物业公司
C. 产权用户共同运维
D. 供电企业
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85.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，临时用电设施的运维，原则上由谁负责？
A. 供电企业兜底
B. 产权所有者
C. 住建部门
D. 施工单位
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86.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，对统一运行维护管理的公用供电设施，供电企业统一管理后需保留什么？
A. 用户电费优惠
B. 原所有者在上述协议中确认的容量
C. 设备折旧费
D. 土地使用权
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87.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，确定供电设施运维范围的原则是？
A. 电压等级
B. 产权归属
C. 用户类型
D. 供电企业指定
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88.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，公用低压线路分界点在何处？
A. 电能表后端子
B. 以电能表前的供电接户线用户端最后支持物
C. 用户总开关
D. 楼道配电箱
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89.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，公用低压线路分界点的支持物归属于？
A. 用户
B. 供电企业
C. 政府机构
D. 双方共有
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90.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，10kV以下公用高压线路分界点是？
A. 用户变压器高压侧
B. 电能表箱外壳
C. 第一断路器或第一支支持物（用户厂界外或配电室前）
D. 进线电缆终端头
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91.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，10kV以下公用高压线路分界点的的支持物归属于？
A. 用户
B. 供电企业
C. 政府机构
D. 双方共有
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92.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，35kV以上公用高压线路分界点是？
A. 以用户厂界外或用户变电站外第一基电杆为分界点
B. 用户变压器高压侧
C. 电能表箱外壳
D. 第一断路器或第一支支持物（用户厂界外或配电室前）
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93.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，35kV以上公用高压线路分界点的支持物归属于？
A. 用户
B. 供电企业
C. 政府机构
D. 双方共有
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94.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，采用电缆供电的责任分界如何确定？
A. 按标准强制划定
B. 以电缆终端头为准
C. 供电企业与用户协商确定
D. 产权方无条件运维
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95.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，产权属于用户且由用户运行维护的线路的专用线路第一基电杆归属于？
A. 供电企业
B. 用户
C. 地方政府
D. 共有产权
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96.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，用户进入用户到供电企业维护的电力设施保护范围和保护区作业需谁批准？
A. 供电企业
B. 物业公司
C. 县级以上电力管理部门
D. 自行备案
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97.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，在电力系统正常状况下，电网装机容量在300万千瓦以上的供电频率的允许偏差为（）赫兹。
A. ±0.2
B. ±0.5
C. ±0.1
D. ±0.3
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98.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，在电力系统正常状况下，电网装机容量不足300万千瓦以上的供电频率的允许偏差为（）赫兹。
A. ±0.2
B. ±0.5
C. ±0.1
D. ±0.3
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99.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，在电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过（）赫兹。
A. ±0.2
B. ±0.5
C. ±0.1
D. ±0.3
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100.根据《供电营业规则》（2024版）的要求，在电力系统正常状况下，35kV以上电压供电的允许偏差范围是？
A. 正负偏差绝对值之和≤额定值的5%
B. 正负偏差绝对值之和≤额定值的10%
C. 正负偏差绝对值之和≤额定值的7%
D. -15%～+10%
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