2022年度乡镇供电所全能型员工评聘题库


1.供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围45分钟，农村地区（）分钟，特殊边远地区2小时

A. 30

B. 45

C. 60

D. 90

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2.供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区（）小时

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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3.到达现场后恢复供电平均时间一般为：城区范围3小时，农村地区（）小时。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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4.低压客户平均接电时间：居民客户（）个工作日，非居民客户15个工作日。

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

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5.低压客户平均接电时间：居民客户5个工作日，非居民客户（）个工作日。

A. 10

B. 12

C. 13

D. 15

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6.高压客户供电方案答复期限：单电源供电（）个工作日，双电源供电30个工作日。

A. 10

B. 12

C. 13

D. 15

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7.高压客户供电方案答复期限：单电源供电15个工作日，双电源供电（）个工作日。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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8.高压客户装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后（）个工作日。

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

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9.电表异常快速响应。受理客户计费电能表校验申请后，（）个工作日内出具检测结果。客户提出电表数据异常后，5个工作日内核实并答复。

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

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10.电表异常快速响应。受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出电表数据异常后，（）个工作日内核实并答复。

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

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11.服务投诉快速处理。“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，（）小时内联系客户，5个工作日内答复处理意见。

A. 5

B. 10

C. 24

D. 48

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12.服务投诉快速处理。“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，（）个工作日内答复处理意见。

A. 4

B. 5he

C. 6

D. 7

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13.“四双”管理包括双培训、双勘察、（）、双到位。

A. 双学习

B. 双监督

C. 双考核

D. 双辨识

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14.“四双”管理包括（）、双勘察、双辨识、双到位。

A. 双学习

B. 双监督

C. 双考核

D. 双培训

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15.“四双”管理包括双培训、双勘察、双辨识、（）。

A. 双学习

B. 双监督

C. 双考核

D. 双到位

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16.“双到位”：是（）和管理人员分级分层开展到位“持卡监督”，深入一线、深入现场开展督导检查和协调指导，严肃安全规章制度执行，监督风险管控措施落实和违章查纠，推进安全管理关口前移、中心下移，确保人员责任和安全措施落实。

A. 局长

B. 主任

C. 所长

D. 领导干部

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17.“四个管住”管住（）、管住队伍、管住人员、管住现场。

A. 计划

B. 安全

C. 员工

D. 领导干部

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18.“四个管住”管住（）、管住队伍、管住人员、管住现场。

A. 计划

B. 安全

C. 员工

D. 领导干部

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19.“四个管住”管住计划、管住（）、管住人员、管住现场。

A. 队伍

B. 安全

C. 员工

D. 领导干部

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20.“四个管住”管住计划、管住队伍、管住（）、管住现场。

A. 人员

B. 安全

C. 员工

D. 领导干部

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21.“四个管住”管住计划、管住队伍、管住人员、（）。

A. 现场

B. 安全

C. 员工

D. 领导干部

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22.“四不两直”不发通知、不打招呼、（）、不用陪同接待、直奔基层、直插现场。

A. 不安排

B. 不布置

C. 不迎接

D. 不听汇报

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23.“四不两直”不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待、（）、直插现场。

A. 直接到所

B. 直接到局机关

C. 直接电话通知

D. 直奔基层

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24.“两票”包括（）、操作票。

A. 抢修单

B. 派工单

C. 指导卡

D. 工作票

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25.工作票（含二次安全措施票、任务单）：是准许在电气设备上及其相关场所进行工作的书面命令，也是明确安全职责，向作业人员安全交底，保证作业人员安全措施的（）。

A. 书面依据

B. 纸质报告

C. 依据

D. 措施

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26.操作票：包括调度操作指令票、监控倒闸操。

A. 现场工作票

B. 工作票

C. 调度操作指令票

D. 指令票

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27.现场作业关键风险点是指现场作业过程中，一旦某个环节的安全措施未做或标准达不到要求，则极有可能造成人身伤害、电网故障、设备损坏，这个（）即为现场作业的关键风险点。

A. 情况

B. 过程

C. 现象

D. 环节

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28.工作班成员应服从（）、专责监护人的指挥，严格遵守《安规》和劳动纪律，在指定的作业范围内工作，对自己在工作中的行为负责，互相关心

A. 许可人

B. 工作负责人

C. 签发人

D. 领导

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29.作业现场“看板”内容包括工作内容，现场危险点、风险点、现场接线简图，危险点、风险点防控措施，（）。

A. 现场人员

B. 全体人员

C. 工作班成员

D. 现场人员分工

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30.安全帽分色管理红色安全帽为管理人员使用,黄色安全帽为运行人员使用,（）安全帽为检修（施工、试验等）人员使用，白色安全帽为外来参观人员使用。

A. 红色

B. 黄色

C. 白色

D. 蓝色

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31.严禁现场无计划、（）作业。

A. 派工单

B. 操作票

C. 无票

D. 无监护

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32.服务意识风险：因服务人员意识不强、服务技能欠缺、违反员工“十个不准”等原因，引起的客户不满、客户投诉、影响公司形象等风险。

A. 十项承诺

B. 十个不准

C. 规定

D. 行为规范

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33.营销现场作业种类划分划分为电能计量、（）、用电检查、智能用电、综合能源、电能替代6大类、35种作业类型。

A. 营业报装

B. 业扩管理

C. 营业检查

D. 营业业扩

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34.营销现场类型划分按照是否（）的原则，分为营销生产类和营销服务类。

A. 涉及计量

B. 管理范围

C. 使用设备

D. 接触设备

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35.营销生产类作业纳入作业计划-（）管理。

A. 派工单

B. 指导卡

C. 两票

D. 工作票

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36.营销服务类作业纳入作业计划-（）管理。

A. 派工单

B. 指导卡

C. 两票

D. 工作票

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37.营销生产类作业应遵照公司安监部规定使用（）。

A. 视频设备

B. 布控球

C. 派工单

D. 操作票

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38.营销服务类工作出入作业现场应佩戴安全帽，严禁（）。

A. 违规操作

B. 动用设备

C. 操作设备

D. 违章指挥

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39.（）、危险点不清楚的不干

A. 安全措施

B. 工作票

C. 任务

D. 工作任务

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40.现场安全措施布置不到位、（）不合格的不干

A. 施工工具

B. 机具

C. 材料

D. 安全工器具

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41.高处作业防坠落措施（）的不干

A. 未落实

B. 未到位

C. 不完善

D. 不具备

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42.（）（专责监护人）不在现场的不干。

A. 许可人

B. 监护人

C. 签发人

D. 工作负责人

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43.发现现场存在“（）”或其他危及人身安全的行为，立即向当事人、现场负责人或班组长“吹哨”制止

A. 十不准

B. 十项承诺

C. 十不干

D. 违章指挥

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44.现场标准化作业“六统一”是指统一现场着装、统一工作标识、统一工器具管理、统一现场布置、统一质量标准、统一作业（）。

A. 规范

B. 标准

C. 要求

D. 流程

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45.（）内容包括作业内容、作业时间、作业地点、作业人数、工作票种类、专业类型、风险等级、风险要素、作业单位、工作负责人及联系方式、到岗到位人员信息等。

A. 工作计划

B. 日控计划

C. 施工计划

D. 作业计划

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46.“（）”：人身风险隐患优先处理;重要变电站（换流站）隐患优先处理;重要输电线路隐患优先处理;严重设备缺陷优先处理;重要用户设备缺陷优先处理;新设备及重大生产改造工程优先安排。

A. 三优先

B. 四优先

C. 五优先

D. 六优先

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47.生产检修与基建、技改、（）工程相结合;线路检修与变电检修相结合

A. 客户

B. 重要

C. 用户

D. 特殊

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48.作业（）是在生产施工作业过程中，有可能导致人身伤害事故的因素，涉及触电伤害、高空坠落、物体打击、机械伤害、中毒窒息等。

A. 安全风险

B. 危险点

C. 安全措施

D. 计划管理

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49.根据不同类型工作可预见安全风险的可能性、后果严重程度，从高到低分为一到（）级。

A. 四

B. 五

C. 六

D. 七

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50."故障抢修“两票”要求到达现场能一次性处理完毕的抢修工作应使用（）

A. 工作票

B. 派工单

C. 故障抢修

D. 故障紧急抢修单

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